[더밸류뉴스=추승수 기자]

NH농협은행과 NH투자증권이 기업뱅킹 이용 편의성 강화와 연금 고객 소통 확대 소식을 전했다. NH농협은행이 기업인터넷뱅킹 주요 서비스 이용 방법을 쉽게 따라할 수 있는 '체험플레이(체험PLAY)'를 선보였다. NH투자증권이 카카오톡 채널 'NH투자증권 연금' 친구 수 6만명을 돌파하며 증권업계 연금 관련 카카오톡 채널 가운데 최다 구독자를 확보했다.

◆ NH농협은행, 기업뱅킹 '체험플레이' 서비스 오픈

NH농협은행(은행장 강태영)이 기업인터넷뱅킹 이용 편의성을 높이기 위해 주요 서비스 이용 방법을 쉽게 따라할 수 있는 '체험플레이'를 오픈했다.

NH투자증권이 카카오톡 연금 채널 가입자 6만명을 달성했다. [사진=NH투자증권]

NH농협은행이 기업뱅킹 체험플레이 서비스를 오픈했다. [사진=NH농협은행]

기업뱅킹 체험플레이는 로그인 절차 없이 실제 기업인터넷뱅킹 화면과 동일하게 주요 업무 단계를 동영상 형태로 경험할 수 있는 콘텐츠다. 기업뱅킹을 처음 이용하는 고객도 쉽고 빠르게 업무를 처리할 수 있도록 구성했다.

주요 콘텐츠는 고객 문의가 많은 업무를 중심으로 마련했다. △법인 계좌 및 전자금융 신규 △법인서류 발급·보관·제출 이용 방법 △증명서 조회 및 발급 △대량이체 △외화송금 △인증센터 등으로 구성해 활용도를 높였다.

농협은행 관계자는 "체험플레이는 기업인터넷뱅킹 이용 과정에서 고객이 느끼는 어려움을 줄이고 한층 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 준비한 서비스"라며 "앞으로도 고객 관점에서 디지털 금융 접근성과 사용 편의성을 강화해 나가겠다"라고 전했다.

◆ NH투자증권, 카카오톡 연금 채널 구독자 수 업계 1위 달성

NH투자증권(대표이사 윤병운)이 카카오톡 채널 'NH투자증권 연금'의 친구 수가 6만명을 돌파하며 증권업계 연금 관련 카카오톡 채널 가운데 최다 구독자를 확보했다.

NH투자증권이 카카오톡 연금 채널 가입자 6만명을 달성했다. [사진=NH투자증권]

연금은 장기 투자자산으로 가입 이후 체계적인 관리와 시장 변화에 대응하는 투자정보 제공, 포트폴리오 점검, 전문 상담이 중요하다. NH투자증권은 장기적 자산관리와 효율적인 소통을 위해 다양한 디지털 채널과 연금자산관리센터를 연계한 관리 체계를 구축해 연금 고객 수요에 대응하고 있다.

'NH투자증권 연금' 카카오톡 채널에서는 △월간 투자가이드 △시황·전략 콘텐츠 △연금 자산관리 팁 △연금 트렌드 △절세 전략 등 퇴직연금(DC, IRP) 및 연금저축 투자에 필요한 다양한 투자 콘텐츠를 정기적으로 제공한다. 이를 통해 연금자산 관리 공백을 최소화하고 장기 수익률 제고를 지원하고 있다. 카카오톡 플랫폼 기반으로 별도의 로그인이나 가입 절차 없이 누구나 쉽게 채널을 추가할 수 있도록 고객 접근성도 높였다.

이 채널은 모바일트레이딩시스템(MTS), 연금자산관리센터 상담서비스 등과 연계된 원스톱 서비스를 통해 투자 정보 확인, 투자 실행, 사후관리까지 아우르는 고객 경험을 제공한다. 디지털 채널의 접근성과 연금 전문 PB의 상담 역량이 결합된 통합 관리 모델이 NH투자증권 연금 서비스의 핵심 경쟁력으로 꼽힌다.

이재경 NH투자증권 채널솔루션부문 부사장은 "연금사업의 경쟁력은 단순 가입자 수를 넘어 고객을 장기간 효과적으로 관리하는 데 있다"라며 "앞으로도 다양한 디지털 플랫폼과 연금자산관리센터를 중심으로 고객의 평생 연금 파트너 역할을 강화해 나가겠다"라고 밝혔다.

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