[더밸류뉴스=윤승재 기자]

신용보증기금(이사장 최원목)이 재무분석과 내부 업무지식 검색에 생성형 인공지능(AI)을 적용해 보증심사 효율을 높이고 공공 금융업무의 디지털 전환 속도를 냈다.

대구시 동구에 위치한 신용보증기금 본사 사옥 전경. [사진=신용보증기금]

신용보증기금은 재무분석과 내부 업무지식 검색에 생성형 인공지능(AI)을 적용한 시범 서비스를 구축해 보증심사 업무의 효율성과 일관성을 높였다. 외부 인터넷과 분리된 내부 전산망에 직접 구축하는 온프레미스 방식으로 운영해 금융 공공기관에 요구되는 보안 수준도 유지했다.

이번에 도입된 재무분석 어시스턴트는 보증심사 대상 기업의 재무데이터를 기반으로 영업 현황, 재무비율, 현금흐름 등을 자동 분석·요약한다. 분석 결과는 현장실사에서 활용할 수 있는 질의 형태로 제공돼 심사 과정에서의 판단 속도와 정확도를 높이는 데 활용된다.

업무지식 검색 어시스턴트는 내부 규정과 업무 매뉴얼을 학습해 보증과 보험 등 실무 질의에 대해 맞춤형 답변을 제시한다. 답변에는 근거가 되는 출처 정보와 유의사항이 함께 제공돼 직원들이 관련 규정을 확인하는 데 소요되는 시간을 줄였다.

신용보증기금은 검색증강생성(RAG) 기술을 적용해 생성형 AI가 부정확한 정보를 만들어내는 오류를 최소화하고, 내부 자료를 기반으로 한 최신 정보 제공 구조를 마련했다. 이는 금융 공공업무에서 요구되는 신뢰성과 책임성을 고려한 설계다.

이번 시범 구축은 보증심사와 내부 업무 지원 영역에 생성형 AI를 단계적으로 적용하기 위한 출발점으로, 향후 적용 범위가 확대될 경우 공공 금융기관의 업무 처리 방식에도 변화가 예상된다.

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