[더밸류뉴스=김도하 기자]

카카오페이손해보험(대표 장영근)이 첫 사내 해커톤 대회 '슈어톤(SUREThon)'을 성공적으로 개최했다. AI를 활용해 보상 심사 간소화, 사용자 경험 개선 등 보험 서비스와 내부 업무 프로세스 혁신을 위한 아이디어를 발굴했다. 발굴된 우수 아이디어는 실제 서비스 및 내부 효율화에 적용될 예정이다.

장영근 카카오페이손해보험 대표(오른쪽 첫 번째)가 ‘슈어톤’에서 1등을 차지한 임직원들과 기념 촬영을 하고 있다. [사진=카카오페이손해보험]

카카오페이손해보험은 첫 사내 해커톤 대회인 ‘슈어톤’을 성공적으로 개최했다고 3일 밝혔다. ‘슈어톤’은 카카오페이손해보험과 해커톤을 결합한 명칭으로 AI를 활용하여 보험 서비스와 내부 업무 프로세스의 혁신 가능성을 검증하기 위해 기획됐다.

이번 행사에는 총 22개 팀, 61명이 참가하여 경쟁을 펼쳤으며 특히 경영, 마케팅, 보상 등 다양한 비개발 직군이 폭넓게 참여하며 직무 경계 없는 협업 문화를 보여줬다.

행사는 '아이디어가 현실이 되는 순간, AI로 그리는 보험의 미래'를 주제로 공식 파트너사인 아마존웹서비스(AWS)와 협력해 아마존 큐(Amazon Q), 키로(Kiro) 등 최신 AI 도구 환경을 제공하며 진행됐다.

참가자들은 AI 도구를 활용해 아이디어를 프로토타입으로 구현하고 실제 서비스 적용 가능성을 검증했다. 현장에서 제안된 아이디어는 △보험 사용자 경험(UX) 개선 △내부 운영 효율화 △보상 심사 및 심의 단계 간소화 △사용자 여정(UX) 고도화 △서비스 품질 향상 등 실무에서 즉시 활용 가능한 과제들이 다수 제시됐다.

예선 심사에서는 카카오페이손해보험이 자체 개발한 AI 심사툴을 적극 활용하여 각 기획안의 문제 정의, 독창성, 비즈니스 임팩트, 기술적 깊이, 구현 완성도 등을 평가했다. 점수는 AI 평가와 동료 평가를 병행하여 산정됐으며 본선 심사에서는 아이디어의 차별성, AI 활용도, 구현 완성도를 중심으로 최종 순위가 결정됐다.

발굴된 우수 아이디어는 향후 서비스 고도화, 신규 서비스 검토, 내부 업무 효율화 등 실제 적용 과제로 연계될 계획이다. 카카오페이손해보험은 이번 슈어톤을 통해 AI 기반 협업 문화를 전사적으로 확산하고 업무 전반에서 AI 활용도를 높이는 것을 목표로 하고 있다.

장영근 카카오페이손해보험 대표는 “슈어톤은 구성원이 직접 참여해 새로운 보험 경험을 실험하고 가능성을 확인한 의미 있는 자리였다”며 “앞으로도 디지털 기술과 사용자 관점을 기반으로 한 혁신을 이어가며 누구나 쉽게 이용할 수 있는 보험 서비스를 만들어 가겠다”고 밝혔다.

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