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한샘, ‘소비자중심경영(CCM)’ 인증 취득... 올해로 일곱 번째
한샘(대표이사 김유진)이 소비자중심경영 기업으로 인정받았다. 한샘은 '소비자중심경영(CCM)’ 인증을 취득했다고 13일 밝혔다. 한샘은 지난 2010년부터 올해까지 총 일곱 번의 소비자중심경영 인증을 획득했다. 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증은 기업이 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 지속적으로 개선하는지 2년...
2023-12-13 이혜지
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포스코이앤씨, 주거문화전시관 ‘더샵갤러리 2.0' 오픈..."고객 소통 복합문화공간"
포스코이앤씨(대표이사 한성희)가 주거문화전시관인 ‘더샵갤러리’를 자연이 살아 숨 쉬는 공간으로 새롭게 선보이며 고객과의 소통에 적극 나선다. 포스코이앤씨는 오는 22일 서울 강남구 자곡동에 '더샵갤러리 2.0' 전시관을 오픈한다고 밝혔다. 더샵갤러리 2.0은 올해 새롭게 사명을 변경한 포스코이앤씨의 자연과 미래에 대...
2023-09-21 김인식
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LG생활건강, 생활용품 용기 점자 표기 도입... "시각장애인 고객경험 향상"
LG생활건강(대표이사 이정애)이 섬유유연제 용기에 점자 표시를 도입해 시각장애인 고객경험 개선에 나선다.지난 5월부터 LG생활건강 생활용품 중 점자 표시를 하는 제품은 샤프란 아우라 △윌 유 메리미 △스모키 머스크 △홀리데이 판타지 △미드나잇 골드(7월 출시 예정) 섬유유연제 4종과, 새로 출시한 미국 라이프스타일 브랜드인 ‘...
2023-06-27 양희정
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LG유플러스, 외국어 홈페이지 오픈… 요금납부·소액결제 가능
LG유플러스(대표 황현식)가 국내 입국한 장기체류 외국인이 급격히 늘고 있어 외국인 고객의 통신 서비스 개선에 나선다.LG유플러스는 20일 외국인 고객의 통신 서비스 사용 경험 혁신을 위해 영문 버전 외국어 홈페이지를 오픈한다고 밝혔다.법무부 출입국통계자료에 따르면 지난해 국내 입국한 장기체류 외국인은 약 81만명으로 2021년 36만...
2023-04-20 이승윤
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LG전자, 류재철 H&A사업본부장 사장 승진... '미래준비’에 방점
LG전자(대표이사 배두용 조주완)가 24일 이사회를 열고 내년 조직개편(2022년 12월 1일자) 및 임원인사(2023년 1월 1일자)를 실시했다. 이번 조직개편 및 임원인사는 ‘미래준비’ 및 ‘고객경험 혁신’에 초점을 맞췄다. 미래 성장동력 추진을 가속화하고, 고객가치를 창출하기 위해 단행했다는 설명이다. 성장 잠재력과 역량을 갖춘 젊은 인재를...
2022-11-24 이상협
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LG전자, 고객경험 차별화 위한 ‘서비스 올림픽’ 개최... 총 85명 참가 LG전자(대표이사 배두용 조주완)가 차별화된 고객 감동 서비스 제공을 위해 고객 접점에서 일하는 직원들의 역량을 향상시킬 수 있는 서비스 경진대회를 실시했다.LG전자는 지난 3일부터 이틀 동안 경기도 평택에 위치한 LG전자 러닝센터에서 서비스 능력을 겨루고 노하우를 공유하는 ‘2022 한국 서비스 올림픽’을 개최했다고 10일 밝... 2022-11-10 이승윤
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LG전자, 인사이트엑스 2022 개최…“마음까지 읽어야 고객경험 혁신”
LG전자(대표이사 배두용 조주완)가 고객 트렌드와 인사이트를 임직원들과 공유하기 위한 행사를 개최했다.LG전자는 18일 서울 여의도 트윈타워에서 ‘인사이트엑스(InsightX) 2022’ 행사를 열고 제품의 단순 사용경험을 넘어 고객 마음까지 고려한 F.U.N(First∙Unique∙New) 경험 확대 방안을 논의했다.인사이트엑스는 고객 라이프스타일을 연...
2022-10-19 이상협
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LG전자, 유니티와 MOU... 가상공간 고객경험 제공
LG전자(대표이사 배두용 조주완)가 ‘유니티(Unity)’의 그래픽 기술을 접목해 가상공간에서도 차별화된 고객 경험 제공에 나선다. LG전자와 유니티는 지난 14일 양재동에 위치한 LG전자 서초R&D캠퍼스에서 디지털 휴먼(Digital Human) 및 메타 홈(Meta Home) 기술 개발을 위한 MOU(업무협약)를 체결했다. 협약식에는 김병훈 LG전자 CTO(최고기술책임...
2022-10-17 이상협





