[더밸류뉴스=추승수 기자]

국내 생명보험사들의 계약유지율이 보험상품 종류에 따라 큰 차이를 보이는 것으로 나타났다. 올해 상반기 저축보험의 25회차 유지율은 52.8%로 주요 상품군 가운데 가장 낮았으며 실손보험(98.6%)과 45.8%포인트 차이를 보였다. 약 5년 시점의 61회차 유지율에서도 저축보험은 22.8%, 연금보험은 29.5%에 그쳤다. 반면 동양생명은 연금보험 25회차 유지율이 91.2%를 기록하며 소규모 계약을 제외한 보험사 가운데 가장 높은 수준을 나타냈다.

더밸류연구소가 생명보험협회의 계약유지율 비교공시를 분석한 결과 올해 상반기 생명보험업계 전체 25회차 유지율은 77.1%로 2023년 상반기(63.2%)보다 13.9%포인트 상승했다. 특히 동양생명의 연금보험 유지율은 같은 기간 67.8%에서 91.2%로 23.4%포인트 높아져 업권 평균보다 큰 개선 폭을 보였다. 이번 분석은 외국계 보험사를 포함한 생명보험사 22곳의 2023년 상반기부터 2026년 상반기까지 7개 반기 공시자료를 대상으로 했다.

◆ 상품별 유지율 '천차만별'…저축보험 5년 유지율 '22.8%'

올해 상반기 생명보험업계의 25회차 계약유지율은 보험상품 종류에 따라 최대 45.8%포인트 차이를 보였다. 실손보험이 98.6%로 가장 높았으며 저축보험은 52.8%로 가장 낮았다. 

생명보험 상품별 계약유지율 비교. [이미지=더밸류뉴스 | AI 생성]

상품군별 25회차 유지율은 실손보험(98.6%)에 이어 종신보험(83.2%), 연금보험(77.3%), 기타보험(71.0%), 어린이보험(69.8%), 암보험(64.4%), 치명적 질병(CI)보험(59.0%), 저축보험(52.8%) 순으로 나타났다. 업권 전체 평균인 77.1%를 웃돈 상품군은 실손보험과 종신보험, 연금보험이었다. 반면 저축보험과 CI보험은 60%에도 미치지 못했다.

지난 2023년 상반기와 비교하면 종신보험의 유지율 개선 폭이 두드러졌다. 당시 65.9%였던 종신보험의 25회차 유지율은 올해 상반기 83.2%로 17.3%포인트 상승했다. 연금보험도 같은 기간 64.1%에서 77.3%로 13.2%포인트 높아졌다. 반면 암보험은 74.5%에서 64.4%로 10.1%포인트 하락했고 CI보험도 68.5%에서 59.0%로 9.5%포인트 낮아졌다. 업권 전체 유지율이 개선되는 가운데 상품군별 흐름은 서로 엇갈린 셈이다.

약 5년 시점의 61회차에서도 상품별 격차가 나타났다. 올해 상반기 실손보험의 유지율은 98.2%로 가장 높았으며 암보험 53.8%, 어린이보험 53.6%, 종신보험 45.4%, CI보험 43.5%, 기타보험 40.9% 순으로 집계됐다. 반면 연금보험은 29.5%, 저축보험은 22.8%로 30%에도 미치지 못했다.

장기 유지율의 변화에서도 상품별 차이가 확인됐다. 저축보험의 61회차 유지율은 2023년 상반기 30.9%에서 올해 22.8%로 8.1%포인트 하락했으며 연금보험은 41.9%에서 29.5%로 12.4%포인트 낮아졌다. 반면 종신보험은 39.0%에서 45.4%로 6.4%포인트, 암보험은 49.4%에서 53.8%로 4.4%포인트 상승했다. 

◆ 저축 KDB생명·연금 동양생명 '선두'…주요 상품별 1위 보험사 달라

같은 보험상품에서도 보험사별 25회차 계약유지율에는 차이가 나타났다. 특히 종신보험과 연금보험, 저축보험 등 주요 상품군에서 가장 높은 유지율을 기록한 보험사가 서로 달랐다. 이번 비교에서는 대상신계약액 10억원 미만인 회사·상품 조합을 제외해 소규모 계약에 따른 수치 변동 가능성을 줄였다.

주요 보험상품별 25회차 계약유지율. [이미지=더밸류뉴스 | AI 생성]

종신보험에서는 NH농협생명이 90.9%로 가장 높았다. 업권 평균(83.2%)보다 7.7%포인트 높은 수준이다. 하나생명은 89.4%, iM라이프는 86.3%, 삼성생명은 84.8%, 신한라이프는 84.6%로 뒤를 이었다. 연금보험에서는 동양생명이 91.2%로 선두를 차지했으며 한화생명(87.1%), NH농협생명(86.4%), ABL생명(83.5%), 교보생명(83.0%) 등이 뒤따랐다.

저축보험에서는 KDB생명이 80.3%로 업권 평균(52.8%)보다 27.5%포인트 높았다. 신한라이프도 79.3%를 기록하며 업권 평균을 26.5%포인트 웃돌았다. 특히 신한라이프의 저축보험 유지율은 2023년 상반기 44.4%에서 올해 79.3%로 34.9%포인트 상승했다.

암보험에서는 교보라이프플래닛이 85.1%로 가장 높았으며 업권 평균(64.4%)보다 20.7%포인트 높은 수준을 기록했다. 이어 메트라이프생명(77.7%), 동양생명(75.9%), 미래에셋생명(75.6%) 등이 뒤따랐다. CI보험에서는 미래에셋생명이 71.8%로 선두를 차지했으며 어린이보험에서는 동양생명이 77.6%로 가장 높았다. 기타보험에서는 KB라이프가 83.0%를 기록했다.

◆ 동양생명, 연금보험 유지율 67.8%→91.2%…3년 새 23.4%p 개선

동양생명 연금보험 계약유지율 추이. [이미지=더밸류뉴스 | AI 생성]

동양생명은 최근 3년간 연금보험의 25회차 계약유지율을 크게 개선한 보험사로 나타났다. 2023년 상반기 67.8%였던 유지율은 올해 상반기 91.2%로 23.4%포인트 상승했다. 같은 기간 연금보험 업권 평균은 64.1%에서 77.3%로 13.2%포인트 높아졌다. 동양생명의 상승 폭이 업권 평균보다 10.2%포인트 더 컸던 셈이다.

연금보험 유지율의 반기별 추이에서도 변화가 확인된다. 동양생명은 2023년 상반기 67.8%, 하반기 60.9%를 기록한 뒤 2024년 상반기 60.0%까지 낮아졌다. 이후 2024년 하반기 67.8%, 지난해 상반기 77.1%, 하반기 88.2%로 높아졌으며 올해 상반기에는 91.2%까지 상승했다. 2024년 상반기와 비교하면 2년 만에 31.2%포인트 개선된 것이다.

보험사별 연금보험 유지율 순위도 크게 달라졌다. 2023년 상반기와 올해 상반기 모두 연금보험 대상신계약액이 10억원 이상인 생명보험사 18곳을 비교한 결과 동양생명은 13위에서 1위로 올라섰다.

다른 상품에서도 유지율 개선이 나타났다. 동양생명의 저축보험 25회차 유지율은 2023년 상반기 52.8%에서 올해 72.7%로 19.9%포인트 상승했다. 같은 기간 종신보험은 66.5%에서 82.5%로 16.0%포인트 높아졌다. 암보험은 올해 75.9%로 업권 평균(64.4%)보다 11.5%포인트 높았다.

동양생명의 전체 25회차 계약유지율도 같은 기간 61.8%에서 81.0%로 19.2%포인트 상승했다. 업권 전체 상승 폭(13.9%포인트)보다 5.3%포인트 큰 수준이다. 올해 상반기 전체 유지율은 업권 평균(77.1%)을 3.9%포인트 웃돌았다. 

동양생명 관계자는 “고객이 계약 해지를 결정하기에 앞서 납입유예 등 자금 상황에 맞는 다양한 대안을 충분히 검토하고 선택할 수 있도록 사전 안내를 강화하고 있다”고 전했다.

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