[더밸류뉴스=윤승재 기자]

NH농협은행(은행장 강태영)이 AI 기반 차세대 금융기기와 생체인증을 결합한 무인점포 'NH디지털스테이션' 위례점을 개점해 대면 창구 의존도를 낮추고 디지털 금융 접근성을 넓혔다.

NH농협은행이 AI 기반 차세대 금융기기와 디지털 상담 인프라를 결합한 무인점포 'NH디지털스테이션' 위례점을 개점했다. [사진=NH농협은행]

NH농협은행은 AI 기반 차세대 금융기기와 디지털 상담 인프라를 결합한 무인점포 'NH디지털스테이션' 위례점을 개점했다고 30일 밝혔다. 기존 창구 중심 점포 구조에서 벗어나 디지털 기기를 통해 주요 금융 업무를 처리할 수 있도록 한 점포 모델이다.

이 점포에는 AI 기반 금융기기 'NH AI STM'을 중심으로 화상상담이 가능한 디지털데스크와 ATM이 설치됐다. 고객이 기기 앞에 서면 얼굴 인식을 통해 안내가 시작되며, 입출금과 이체, 체크카드 발급 등 17종의 업무를 지원한다.

얼굴과 장정맥을 활용한 다중 생체인증이 적용돼 카드나 통장 없이도 거래가 가능하다. 복잡한 전산 조작이 어려운 고령층과 장애인 등 금융 취약계층의 이용 편의성을 높이는 데 초점을 맞췄다.

무인점포는 매일 오전 7시부터 오후 10시까지 운영된다. AI STM과 디지털데스크 이용 시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지다. 농협은행은 위례점을 시작으로 주요 거점에 디지털 무인점포와 AI STM 서비스를 순차적으로 확대할 계획이다.

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