[더밸류뉴스=정지훈 기자]

삼성전자(대표이사 전영현)가 올해 국내외 주요 소비자 만족도 조사에서 최다 품목 1등을 기록하며 제품 경쟁력을 입증받았다. 

삼성전자는 지난 28일 한국표준협회(KSA)가 발표한 '한국품질만족지수(KS-QEI)' 조사에서 총 10개 생활가전 품목 중 9개 품목 1위로 선정됐다고 29일 밝혔다. 

삼성전자가 올해 국내외 주요 소비자 만족도 조사에서 최다 품목 1등을 기록하며 제품 경쟁력을 입증받았다. [사진=삼성전자] 냉장고, 드럼세탁기 등 주요 가전들이 최고점을 받았고, 작년 신설된 올인원 세탁건조기 부문에서도 '비스포크 AI 콤보'가 2년 연속 1위에 올랐다. 

삼성전자는 지난달 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2025 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서도 총 8개 생활가전 부문 중 6개 부문에서 정상을 차지하며 조사대상 기업 중 최다 1위에 자리매김했다. 특히 냉장고와 세탁기 부문에서는 16년 연속 1위를 달성했고, 에어컨은 13년 연속 1위의 자리를 지켰다. 

더해 삼성전자는 지난달 미국 소비자만족지수협회(ASCI)가 발표한 '2025년 소비자 만족도' 조사에서도 전체 가전 부문에서 월풀과 함께 공동 1위로 선정됐다. 

유미영 삼성전자 DA사업부 부사장은 "비스포크 AI 가전은 품질과 차별화된 AI 기능으로 국내외 소비자 만족도 조사서 높은 평가를 받고 있다"며 "앞으로도 삼성전자는 품질 혁신을 선도하며 고객 만족을 최우선으로 할 것"이라고 말했다.

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