[더밸류뉴스=홍순화 기자]

넥스트러너스(대표 이한별)가 구글 드라이브와 노션에 분산된 사내 자료를 통합 검색하는 인공지능(AI) 에이전트 '인피니티'를 자체 구축하고 교육 서비스 전 과정에 적용한다.

넥스트러너스, 사내 지식검색 AI ‘Infinity’ 구축. [이미지=넥스트러너스]

넥스트러너스는 모집 상담부터 교육 운영, 취업 지원, 수료 후 커뮤니티 관리까지 필요한 규정과 운영 자료를 연결하는 사내 지식검색 AI 에이전트 '인피니티'의 운영 현황을 7일 공개했다.

인피니티는 사내 문서와 운영 이력에서 업무에 필요한 정보를 검색해 원본 자료와 함께 제공하는 공통 지식 허브다. 모집 상담 AI 비서 '스칼렛', 교육 운영 AI 에이전트 '크리스', 취업지원 AI 에이전트 '베네딕트' 등이 동일한 규정과 자료를 바탕으로 업무를 수행하도록 지원한다.

모집 단계에서는 스칼렛이 지원서 검토에 필요한 정보와 상담 맥락을 수집한다. 상담 통화 기록을 음성으로 인식하고 주요 내용을 분석해 후속 연락 대상 관리까지 연결한다. 지원자의 관심 분야와 상담 기록은 과정 안내와 온보딩, 수강생 지원 기준을 개선하는 데 활용된다.

교육 단계에서는 교육관리 플랫폼 '엔엑스알 허브'와 학습 플랫폼 '오즈 캠프파이어', 크리스가 연계된다. 엔엑스알 허브와 오즈 캠프파이어는 기수와 수강생, 출결, 과제, 평가, 상담, 멘토링, AI 복습 기록 등을 운영자와 수강생의 역할에 맞춰 제공한다.

크리스는 개인정보를 제외하고 최신성과 최소 표본 기준을 충족한 승인 자료를 활용해 교육 현황을 설명하고 분석한다. 운영 점검 목록과 보고서 등 문서 초안 작성도 지원한다. AI가 생성한 결과는 담당자의 검토를 거쳐 실제 업무에 반영된다.

넥스트러너스는 취업지원 단계에서 베네딕트를 활용하는 업무 체계도 설계했다. 과정별 취업 현황과 집계 자료를 기반으로 기업과 채용공고를 조사하고, 수료생의 취업 준비도와 추천 근거를 분석한 뒤 담당자가 최종 검토·승인하는 방식이다.

수강생의 질문과 공지 확인, 도움 요청, 멘토링, 후속 지원 기록은 수료 후 커뮤니티 운영과 교육 과정 개선에도 활용할 수 있도록 구성했다.

인피니티는 구글 드라이브와 노션에 분산된 자료에서 사내 업무 약칭을 해석하고, 키워드와 문맥을 함께 분석해 관련 정보를 검색한다. 검색 결과에는 원본 문서명과 저장 경로뿐 아니라 PDF 페이지, 스프레드시트 탭과 행 범위도 표시된다.

지난 7월 21일 기준 인피니티가 구글 드라이브와 노션에서 연결한 지식 항목은 27만5262개다. 이 중 문맥 검색에 활용할 수 있도록 처리된 활성 자료는 11만3790개다.

넥스트러너스는 AI 에이전트와 담당자가 동일한 업무 규정과 과정 자료, 운영 이력을 확인하도록 인피니티를 설계했다. 스칼렛과 크리스, 베네딕트에는 접근 권한이 확인된 문서의 위치와 인용 근거만 전달된다. 담당자는 AI가 제시한 근거를 확인한 뒤 업무 결과와 피드백을 기록해 시스템 개선에 활용한다.

각 AI 에이전트는 공통 실행 시스템을 사용하지만 역할과 데이터 전달 규칙, 접근 권한은 개별적으로 관리된다. 넥스트러너스가 AI 에이전트 간 데이터 전달 규칙을 점검한 결과 개인정보를 제외한 집계 정보 전달과 권한이 없는 자료의 접근 차단 등 검증 항목이 정상 작동한 것으로 나타났다.

개발자와 디자이너로 구성된 넥스트러너스 액스(AX)팀은 역할별 서비스 화면과 공통 데이터 구조, 업무 규칙, 접근 권한, 평가·피드백 체계를 직접 설계·구현하고 있다. 모집과 교육, 취업, 커뮤니티에서 축적된 기록을 공통 데이터와 지식 기반에 연결해 상담과 교육 운영, 콘텐츠 및 서비스 개선에 활용한다는 계획이다.

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