[더밸류뉴스=이승윤 기자]

정용진 신세계그룹 회장이 로컬 커뮤니티 밀착형 복합쇼핑몰 ‘빌리지 운정’에 방문해 고객 삶 속으로 들어가는 ‘패러다임 시프트’가 필요하다고 전했다.

정용진(맨앞 가운데) 신세계그룹 회장이 지난 16일 경기 파주시 운정신도시 ‘스타필드 빌리지 운정’에 방문해 ‘센트럴 파드’를 둘러보고 있다. [사진=신세계그룹]

신세계그룹은 지난 16일 경기 파주시 운정신도시 ‘스타필드 빌리지 운정’에 방문했다고 19일 밝혔다. 지난 7일 방문한 스타필드마켓 죽전점에 이어 올해 두 번째 현장경영이다.

정 회장은 올해 신년사에서 성장을 위한 실천 방안으로 고객을 위해 기존 생각을 완전히 바꾸는 ‘패러다임 시프트’를 제시했다. ‘스타필드 빌리지’는 고객이 찾아가는 기존 복합쇼핑몰에서 언제라도 놀러갈 수 있는 ‘문 앞 복합쇼핑몰’이란 기존에 없던 가치를 구현한 곳이라서 이번 현장경영 장소로 정했다.

지난달 5일 오픈한 스타필드 빌리지 운정은 아파트 단지 한복판에 있어 고객의 생활 반경에 자연스럽게 녹아 든다. 접근성이 뛰어나 기존 스타필드에 비해 면적이 절반 정도임에도 작다는 느낌이 들지 않는다.

정 회장이 방문한 날 방학을 맞아 놀러 나온 아이들이 실내 놀이공간에서 즐거운 시간을 보내고 있었다. 애완견과 함께 와서 책을 보거나 브런치를 즐기는 방문객들도 많았다.

오픈 이후 지금까지 누적 방문객은 약 100만명이다. 운정신도시 인구(약 29만명)의 3배가 넘고 파주시 전체 인구(약 52만명)의 2배다. 70% 이상은 운정 인근 거주민이다.

재방문율도 40%에 달한다. 당초 기대했던 대로 지역민들이 일상을 보내는 지역밀착형 리테일의 새로운 모델로 빠르게 안착했다. 인근 주민이 많이 찾고 재방문율이 높다는 것은 단순히 가까워서가 아니라 맨날 와도 질리지 않기 때문이다.

빌리지 운정은 입점 업체의 60% 이상을 지역 최초 입점 브랜드로 채우며 고객들에게 새로운 콘텐츠를 선사한다. 가족들의 하루를 자연스럽게 이어주는 동선으로 짜인 공간 설계가 가장 큰 특징이다. 1~2층 중심부의 ‘센트럴 파드’와 계단형 라운지 ‘북스테어’에 약 3만6000권의 도서가 있고 카페·라운지가 어우러져 고객의 독서·대화·휴식 경험을 연결한다.

3층의 곡선형 놀이 공간 ‘업스테어’는 동네 아이들의 최애 실내 놀이터로 이미 입소문이 자자하다. ‘별마당 키즈’와 ‘클래스콕’은 아이들을 위한 놀이와 교육 프로그램이 다양하게 있다. 부모가 수강할 수 있는 취미 교양 프로그램도 많다.

빌리지 운정은 계속 콘텐츠를 늘릴 예정이다. 정 회장은 4층에 오픈 예정인 ‘크레욜라 익스피리언스’ 관계자를 만나 설명을 들었다. 크레욜라 익스피리언스는 미국 크레용 브랜드 ‘크레욜라’가 만든 ‘창의력을 키우는 아트 체험 놀이 공간’으로 미국 외 지역에 문을 여는 것은 이 곳이 처음이다.

지금은 복합쇼핑몰 형태를 띈 ‘센트럴’ 부분만 개장한 상태이고 이 곳과 이어지는 근린생활시설은 올해 1분기 중 오픈 예정이다. 학원, 병원, 호프집 등 소형 생활시설까지 결합되면 지역민들이 집 다음으로 많이 찾는 로컬 커뮤니티 허브가 될 전망이다.

신세계프라퍼티는 운정을 시작으로 서울 가양동, 충북 청주, 대전 유성, 경남 진주 등으로 확대할 계획이다.

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