[더밸류뉴스=김도하 기자]

신한투자증권(대표이사 이선훈)이 내부통제의 사각지대를 뿌리 뽑기 위한 ‘스캔들 Zero 2.0’ 프로그램을 본격 가동했다. 기존의 사후 점검 방식을 넘어, 현업 전문가가 직접 취약지점을 찾아내는 ‘내부통제 화이트해커(White Hacker)’ 조직을 금융권 최초로 운영한다는 점이 주목된다.

신한투자증권이 ‘내부통제 White haker’ 프로그램 운영한다. [이미지=더밸류뉴스]

신한투자증권은 14일 “금융소비자 권익 보호와 건전한 영업문화 확립을 위해 내부통제 강화 프로그램 ‘스캔들 Zero 2.0’을 추진한다”고 밝혔다. 핵심은 내부에서 스스로를 점검하는 구조다. 회사는 각 부문 실무 경험과 전문성을 겸비한 인재를 선발해 ‘화이트해커’로 구성, 이들이 지점·본부 단위의 통제 취약 영역을 직접 진단하고 개선책을 제안하도록 했다. 별도 부서를 두지 않고 기수별 운영체계를 도입해 유연하면서도 지속 가능한 내부통제 문화를 확산할 계획이다.

성과보다 ‘책임’에 방점이 찍힌 점도 눈길을 끈다. 신한투자증권은 내부통제 이슈가 발생하면 전 임원의 성과급을 일괄 차감하고 KPI 및 포상 평가에서 제외하기로 했다. 영업실적이 아무리 좋아도 소비자보호, 고객만족도, 고객수익률 등 핵심 지표가 부진하면 어떤 포상도 받을 수 없다. 단기적 실적 경쟁 대신 ‘소비자 보호 중심’의 영업문화를 정착시키겠다는 강력한 의지다.

고위험 상품에 대한 판매 통제도 한층 강화된다. 만 80세 이상 초고령 투자자가 주가연계증권(ELS)이나 파생결합증권(DLS)에 가입할 경우 해당 지점과 직원의 판매 수익을 불인정한다. 불완전판매를 근본적으로 차단하기 위해 상품별 완전판매 표준 스크립트를 도입하고, 미스터리쇼핑 결과에 따라 판매 중지 조치까지 취한다는 방침이다.

정용욱 신한투자증권 자산관리총괄사장은 “소비자에게 실질적인 이익과 신뢰를 주는 것이 금융사의 존재 이유”라며 “현장 인재들이 직접 참여하는 ‘내부통제 화이트해커’ 운영을 통해 리스크를 선제적으로 관리하고, 내부통제가 일상이 되는 조직문화를 완성해 나가겠다”고 말했다.

신한투자증권의 ‘스캔들 Zero 2.0’은 단순한 통제 강화책이 아니라 ‘내부에서 스스로 고치는 문화’를 제도화한 시도로 평가된다. 금융권 전반의 내부통제 패러다임을 ‘감시’에서 ‘참여’로 전환시키는 신호탄이 될지 주목된다.

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