[더밸류뉴스=김도하 기자]

글로벌 금융·생활 플랫폼 기업 한패스(대표이사 김경훈)가 국내 체류 외국인을 대상으로 한 이커머스 사업에 본격적으로 진출한다고 22일 밝혔다. 이번 진출은 기존 금융 서비스 중심의 플랫폼에 커머스 기능을 결합해 외국인 이용자들의 금융, 소비, 생활 서비스를 유기적으로 연결하는 자체 생태계를 확장하기 위함이다.

한패스가 국내 체류 외국인을 대상으로 한 이커머스 사업에 진출하기 위해 ’쇼핑하기’ 서비스를 도입했다. [이미지=한패스]

한패스의 ‘쇼핑하기’ 서비스는 금융 데이터와 글로벌 결제 인프라를 활용한 중개형 커머스 모델로 운영된다. 특히 국내 온라인 쇼핑 과정에서 외국인들이 흔히 겪는 언어 장벽과 정보 부족 문제를 해결하는 데 집중했다.

20여 개국 언어를 지원하는 고객지원 체계를 구축했으며, 약 130명 규모의 다국적 상담 조직으로 상품 주문부터 배송, 환불까지 전 과정을 고객의 모국어로 상담받을 수 있도록 지원한다.

한패스는 그동안 소액 해외송금과 전자결제 라이선스를 기반으로 모빌리티, 구인·구직, 행정 지원 등 외국인 생활 밀착 서비스를 꾸준히 확대해 왔다.

한패스 관계자는 “금융 인프라와 규제 대응 역량을 기반으로 외국인 생활 밀접 서비스를 단계적으로 확대해왔다”며 “쇼핑하기 도입으로 외국인 대상 플랫폼 경쟁력을 강화할 것”이라고 말했다.

hsem5478@thevaluenews.co.kr

[저작권 ⓒ 더밸류뉴스. 무단 전재 및 재배포 금지]