쿠팡이 상품이 전달되는 마지막 순간까지 로켓배송 상품을 소독한다. 상품 안전에 대한 신뢰도를 높여 고객 안심을 제고하겠다는 것이다.
온라인 쇼핑몰 쿠팡은 주문 후 다음날 배송해주는 이른바 ‘로켓배송’ 상품이 든 상자를 배송 완료 직전에 살균 소독한다고 23일 밝혔다.
쿠팡 배송직원(쿠팡맨)은 고객 집으로 배송을 마치기 직전 휴대용 살균제로 로켓배송 상자를 소독한다.
이때 사용되는 약품은 식품의약품안전처와 미국 식품의약국(FDA) 등이 인증한 무독성 제품이라고 쿠팡은 설명했다.
소독제가 마르는 시간을 고려해 고객에게는 배송이 끝난 뒤 5분이 지나 배송 완료 문자가 발송된다.
고명주 쿠팡 인사부문 대표는 “고객이 안심하고 주문할 수 있도록 할 수 있는 모든 안전 조치를 취할 것”이라며 “코로나19에 맞서 로켓배송이 ‘가장 안전한 배송’의 표준이 될 수 있도록 기술과 역량을 집중할 계획”이라고 했다.
한편 쿠팡은 사회적 위기 극복을 위한 노력도 꾸준히 펼쳐가고 있다. 매일 100만 가구 이상에 생필품을 배송해 왔고 마스크 판매가격을 동결한 뒤 5월에만 60억 원의 손실을 감수하며 1억 장 이상의 마스크를 판매했다.
일자리 창출을 위한 노력도 계속했다. 올해 1분기에만 2만 명 이상을 추가로 고용했다. 최근에는 법률이나 정부의 지원 대상에서도 제외된 단기직(일용직) 직원들에게 100만 원의 생활안정자금을 지급하기도 했다.