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- KT, 실시간 스팸 키워드 등록 시스템 도입...지능화된 스팸 대응 집중
- KT(대표이사 김영섭)가 고객 피해를 최소화하고 스팸 대응 효율성을 대폭 끌어올렸다.KT는 AI 기반 실시간 스팸 차단 키워드 등록 시스템을 지난달 11일부터 본...
- 2025-07-07
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- [현장] LG유플러스, 콜당 30초+월 117만분 단축 '혁신'...'AI 상담 어드바이저' 기술설명회
- "고객 상담을 완벽히 보조할 수 있는 AI 어시스트 솔루션을 출시했습니다. 'AI 상담 어드바이저'를 활용하면 상담시간이 콜당 약 30초, 월 117만분을 단축할...
- 2025-05-28
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- 경동나비엔, 7회 연속 CCM 인증으로 '우수 인증기업'
- 경동나비엔(대표이사 손연호)이 소비자중심경영 기업으로 인증받았다. 경동나비엔은 지난 8일 서울 송파구 롯데호텔 월드에서 진행한 ‘2023년 소비자중심...
- 2023-12-11
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- 쿠팡, 24시간 상담 서비스 고객만족도 90%↑... "대기시간 최소화"
- 쿠팡(대표이사 강한승 박대준)의 고객센터가 AI를 활용한 상담사 연결 및 원클릭 문의 시스템을 통해 고객들의 호응을 얻고 있다. 쿠팡은 국내 유통사 중 유일...
- 2023-07-17
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- 코인원, 고객 니즈 반영해 제품·서비스 고도화 한다
- 코인원(대표이사 차명훈)이 올해 과제인 제품 및 서비스 고도화 실현을 위해 다양한 고객 의견을 반영하여 성과를 거두고 있다.코인원은 고객센터에서 모든 ...
- 2023-03-21
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- 우리카드, 'AI음성봇'으로 스마트 고객상담 서비스 제공
- 우리카드(대표이사 김정기)에서 인공지능(AI) 상담사가 서비스를 제공하는 'AI음성봇'으로 별도 대기 없이 원하는 업무를 볼 수 있게 됐다.우리카드는 7일 대기...
- 2023-03-07
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- KB증권, 미래컨택센터 AI 챗봇 선보여... 365일 24시간 제공
- KB증권(대표이사 박정림 김성현)이 365일 24시간 비대면 상담 가능한 미래컨텍센터(FCC) 챗봇 서비스를 선보인다.KB증권은 22일 인공지능(AI) 기술을 적용하여 'F...
- 2023-02-22
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- LG유플러스, KB그룹 차세대 고객상담 인프라 만든다
- LG유플러스(대표이사 황현식)가 차세대 고객상담 인프라 확대에 나선다LG유플러스는 LG CNS(대표이사 김영섭)와 함께 KB금융그룹의 ‘FCC(Future Contact Center, 고...
- 2022-04-27
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- KB금융, 'KB미래컨택센터' 구축...AI 기반 혁신기술 접목
- KB금융그룹(대표이사 윤종규)이 'KB 미래컨택센터'를 구축하고 고객센터에 인공지능(AI) 기반의 혁신기술을 접목한다. 체계적인 고객관리와 개인화된 상...
- 2022-03-28
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- “한밤중에도 상담 가능해요”... '여기어때' 상담센터 운영 확대
- 종합 숙박∙액티비티 예약 플랫폼 여기어때가 여름 시즌을 맞아 고객 상담센터 운영을 확대한다.여기어때는 1일 고객 서비스를 유지하기 위해 상담센터 운영 ...
- 2021-07-01
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- '이사장 단식 파문' 건보공단 고객센터 직고용 논의…무슨 이야기 오갔나?
- 국민건강보험공단(건보공단) 고객센터(콜센터) 직원들의 직접 고용 문제를 해결하기 위해 건보공단과 고객센터 각 노조가 대화에 나섰다. 18일 오전부터 시작...
- 2021-06-18
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- [실적랭킹] 루트로닉, 올해 1Q 예상 매출액 증가율 1위 건강∙의료기기주... 2위 씨젠
- 한국 주식 시장의 건강∙의료기기주 가운데 올해 1분기 예상 매출액 증가율 1위는 루트로닉(085370)(대표이사 황해령)으로 조사됐다.기업분석전문 버핏연구소의 조사 결과 루트로닉의 올해 1분기 예상 매출액은 473억원으로 전년비 44.21% 증가할 것으로 예상된다.이어 씨젠(096530)이 20.75%, 뷰웍스(100120)가 17.41%, 인바디(041830)가 15.45%, 휴비츠(065510)...
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- [실적랭킹] JYP, 올해 1Q 예상 매출액 증가율 1위 영화∙방송∙엔터주...2위 제이콘텐트리
- 한국 주식 시장의 영화∙방송∙엔터테인먼트주 가운데 올해 1분기 예상 매출액 증가율 1위는 JYP엔터테인먼트(JYP Ent. 대표이사 정욱)로 조사됐다. 기업분석전문 버핏연구소의 탐색 결과 JYP엔터테인먼트의 올해 1분기 예상 매출액은 601억원으로 전년비 86.07% 증가할 것으로 예상된다.이어 제이콘텐트리(036420)가 41.3%, CJ CGV(079160)가 31.59%, 스튜디...
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- [실적랭킹] 경동도시가스, 지난해 4Q 예상 매출액 증가율 1위 도시가스주... 2위 한국가스공사
- 한국 주식 시장의 도시가스주 가운데 지난해 4분기 예상 매출액 증가율 1위는 경동도시가스(267290)(대표이사 송재호, 나윤호)으로 조사됐다. 기업분석전문 버핏연구소의 탐색 결과 경동도시가스의 지난해 4분기 예상 매출액은 5181억원으로 전년비 86.03% 증가할 것으로 예상된다.이어 한국가스공사(036460)가 78.28%, 대성산업(128820)이 65.38%, SK가스(...
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- [실적랭킹] SK이노, 올해 1Q 예상 매출액 증가율 1위 정유∙유화주... 2위 에쓰오일
- 한국 주식 시장의 정유∙유화주 가운데 올해 1분기 예상 매출액 증가율 1위는 SK이노베이션(096770)(대표이사 김준)으로 조사됐다. 기업분석전문 버핏연구소의 탐색 결과 SK이노베이션의 올해 1분기 예상 매출액은 15조5819억원으로 전년비 68.64% 증가할 것으로 예상된다.이어 S-oil(010950)이 68.03%, 대한유화(006650)가 16.03%, 롯데케미칼(011170)이 15....
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- [단독] 현대중공업지주, 지난해 4Q 예상 매출액 증가율 1위 복합기업주... 2위 SK
- 한국 주식 시장의 복합기업주 가운데 지난해 4분기 예상 매출액 증가율 1위는 현대중공업지주(267250)(대표이사 권오갑)으로 조사됐다. 기업분석전문 버핏연구소의 탐색 결과 현대중공업지주의 지난해 4분기 예상 매출액은 8조 4754억원으로 전년비 83.81% 증가할 것으로 예상된다.이어 SK(034730)가 31.33%, 삼성물산(028260)이 19.34%, 효성(004800)이 17.97%,...
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- 포스코, 인도 철강시장 정조준... JSW와 손잡고 글로벌 동맹
- 포스코그룹이 인도 최대 철강기업 JSW그룹과 손잡고 본격적인 해외 시장 진출에 나선다. 포스코홀딩스는 최근 뭄바이에서 JSW그룹과 일관제철소 건설을 위한 HOA(주요 조건 합의서)를 체결하며 글로벌 철강 시장 재편에 적극 활동 중이다.이번 협약의 핵심은 인도 오디샤주에 조강생산량 600만 톤 규모의 제철소를 양사 동등 지분(50:50) 구조로 .
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- CJ, 대한체육회와 손잡고 글로벌 K-문화 '확산'
- CJ(대표이사 김홍기)가 대한체육회와 2028년까지 최상위 공식파트너 후원계약을 체결, 올림픽 무대를 통해 대한민국의 문화와 브랜드 위상을 높인다.14일 올림픽회관에서 열린 후원협약식에서 CJ는 유승민 대한체육회장과 최상위 1등급 공식파트너 계약을 맺고, 다가오는 대형 스포츠 이벤트에서 대한민국의 이미지를 글로벌 무대에 알릴 계..
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- 경동나비엔, 2Q 매출액 3923억...전년동기比 27.5%↑
- 경동나비엔(대표이사 김종욱)이 올해 2분기 실적에서 뚜렷한 성장세를 보이며 ‘매출 1조 클럽’ 재달성을 예고했다.경동나비엔은 올해 2분기 실적으로 연결기준 매출액 3923억원, 영업이익 512억원을 기록했다고 지난 12일 공시했다(K-IFRS 연결). 전년 동기 대비 매출액은 27.5%, 영업이익은 73.7% 증가했다. 상반기 누적으로도 매출...
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- LG유플러스, 방송중계·IPTV ISO 22301 국제인증 획득
- LG유플러스(대표이사 홍범식)의 방송중계 및 IPTV 서비스가 재난·재해 상황에서의 안정적인 운영 역량을 국제적으로 인정받았다.LG유플러스는 방송중계·IPTV 분야 서비스를 총괄하는 안양국사가 글로벌 인증 기관 DNV로부터 업무 연속성 관리 국제표준 ISO22301 인증을 획득했다고 18일 밝혔다.ISO22301은 조직에 중대한 사고나 재난이 발생했을 때.
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- 한컴위드, 상반기 매출액 3466억...전년동기比 64.6%↑
- 한컴위드(대표이사 송상엽)이 올해 상반기 매출액 3466억원, 영업이익 25억원을 기록했다고 18일 공시했다.(K-IFRS 연결). 이는 전년동기대비 매출액 64.6%, 영업이익 749.9% 증가했다.자회사 한컴금거래소의 성장이 주효했다. 글로벌 경제 불확실성이 커지며 안전자산인 금에 대한 관심이 집중됐고 실물 금 거래 수요가 급증했다. 한컴금거래소는 ..
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