[더밸류뉴스=홍순화 기자]

NH투자증권(대표이사 정영채)은 서비스 개선을 위해 고객 대상 콘텐츠 설문조사 이벤트를 실시한다.

NH투자증권은 이달 26일까지 고객 대상 설문조사 이벤트 ‘고객님의 컨텐츠 의견을 듣습니다!’를 실시한다고 밝혔다. 다양한 투자 경험과 눈높이를 지닌 고객들을 대상으로 금융정보 니즈를 파악하고, 차별화된 정보를 제공하기 위함이다. 설문조사는 NH투자증권 모바일 트레이딩 시스템(MTS) 이용 고객을 대상으로 진행된다. 고객이 최근 발간된 컨텐츠포유의 내용들을 읽어본 후 만족도, 희망하는 금융정보 등을 설문 문항에 응답해 참여하는 방식이다. 이벤트 신청은 NH투자증권 QV 및 나무 MTS를 통해서 참여 가능하다.

NH투자증권, 컨텐츠 의견을 듣습니다. [이미지=NH투자증권]

설문은 11월 2주차(11월 8일~11월 12일)에 1차 설문, 11월 4주차(11월 22일~11월 26일)에 2차 설문으로 총 2회에 걸쳐 진행될 예정이다. 각 회차별로 설문에 참여한 고객 중 200명을 추첨하여 스타벅스 모바일 커피교환권을 제공한다. 설문에 중복 참여 가능하며 모두 당첨 시 선물도 2회 제공된다.

 

NH투자증권은 지난해 고객의 다양한 투자 니즈에 적합한 투자 아이디어를 제공하기 위해 모바일 전용 투자 게시판인 ‘컨텐츠포유’를 오픈했다. 컨텐츠포유는 주간, 월간 이슈가 담긴 시황 관련 정보부터 최근 시장 트렌드가 되고 있는 ESG 시리즈, 수익률 상위고객의 순매수 종목 등 다양한 정보를 제시한다. 컨텐츠포유에서 알림서비스를 신청할 경우, 신규 발행되는 금융정보를 카카오 알림톡으로 받아볼 수 있다.

 

김영정 WM컨텐츠부장은 “고객과의 소통을 강화하기 위해 지난 5월부터 다양한 연령대로 구성된 고객 평가단 ‘NH 컨텐츠 파트너’를 출범해 운영하고 있다”며 “이번 설문조사를 통해 NH 컨텐츠 파트너 이외에도 보다 많은 고객들의 다양한 의견을 듣고, 이를 반영하여 고객 눈높이에 맞는 경쟁력 있는 금융정보들을 제공할 예정이다”고 설명했다.

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