-
- [현장] LG유플러스, 콜당 30초+월 117만분 단축 '혁신'...'AI 상담 어드바이저' 기술설명회
- "고객 상담을 완벽히 보조할 수 있는 AI 어시스트 솔루션을 출시했습니다. 'AI 상담 어드바이저'를 활용하면 상담시간이 콜당 약 30초, 월 117만분을 단축할...
- 2025-05-28
-
- 경동나비엔, 7회 연속 CCM 인증으로 '우수 인증기업'
- 경동나비엔(대표이사 손연호)이 소비자중심경영 기업으로 인증받았다. 경동나비엔은 지난 8일 서울 송파구 롯데호텔 월드에서 진행한 ‘2023년 소비자중심...
- 2023-12-11
-
- 쿠팡, 24시간 상담 서비스 고객만족도 90%↑... "대기시간 최소화"
- 쿠팡(대표이사 강한승 박대준)의 고객센터가 AI를 활용한 상담사 연결 및 원클릭 문의 시스템을 통해 고객들의 호응을 얻고 있다. 쿠팡은 국내 유통사 중 유일...
- 2023-07-17
-
- 코인원, 고객 니즈 반영해 제품·서비스 고도화 한다
- 코인원(대표이사 차명훈)이 올해 과제인 제품 및 서비스 고도화 실현을 위해 다양한 고객 의견을 반영하여 성과를 거두고 있다.코인원은 고객센터에서 모든 ...
- 2023-03-21
-
- 우리카드, 'AI음성봇'으로 스마트 고객상담 서비스 제공
- 우리카드(대표이사 김정기)에서 인공지능(AI) 상담사가 서비스를 제공하는 'AI음성봇'으로 별도 대기 없이 원하는 업무를 볼 수 있게 됐다.우리카드는 7일 대기...
- 2023-03-07
-
- KB증권, 미래컨택센터 AI 챗봇 선보여... 365일 24시간 제공
- KB증권(대표이사 박정림 김성현)이 365일 24시간 비대면 상담 가능한 미래컨텍센터(FCC) 챗봇 서비스를 선보인다.KB증권은 22일 인공지능(AI) 기술을 적용하여 'F...
- 2023-02-22
-
- LG유플러스, KB그룹 차세대 고객상담 인프라 만든다
- LG유플러스(대표이사 황현식)가 차세대 고객상담 인프라 확대에 나선다LG유플러스는 LG CNS(대표이사 김영섭)와 함께 KB금융그룹의 ‘FCC(Future Contact Center, 고...
- 2022-04-27
-
- KB금융, 'KB미래컨택센터' 구축...AI 기반 혁신기술 접목
- KB금융그룹(대표이사 윤종규)이 'KB 미래컨택센터'를 구축하고 고객센터에 인공지능(AI) 기반의 혁신기술을 접목한다. 체계적인 고객관리와 개인화된 상...
- 2022-03-28
-
- “한밤중에도 상담 가능해요”... '여기어때' 상담센터 운영 확대
- 종합 숙박∙액티비티 예약 플랫폼 여기어때가 여름 시즌을 맞아 고객 상담센터 운영을 확대한다.여기어때는 1일 고객 서비스를 유지하기 위해 상담센터 운영 ...
- 2021-07-01
-
- '이사장 단식 파문' 건보공단 고객센터 직고용 논의…무슨 이야기 오갔나?
- 국민건강보험공단(건보공단) 고객센터(콜센터) 직원들의 직접 고용 문제를 해결하기 위해 건보공단과 고객센터 각 노조가 대화에 나섰다. 18일 오전부터 시작...
- 2021-06-18
- 재무분석더보기
-
-
- [실적랭킹] 루트로닉, 올해 1Q 예상 매출액 증가율 1위 건강∙의료기기주... 2위 씨젠
- 한국 주식 시장의 건강∙의료기기주 가운데 올해 1분기 예상 매출액 증가율 1위는 루트로닉(085370)(대표이사 황해령)으로 조사됐다.기업분석전문 버핏연구소의 조사 결과 루트로닉의 올해 1분기 예상 매출액은 473억원으로 전년비 44.21% 증가할 것으로 예상된다.이어 씨젠(096530)이 20.75%, 뷰웍스(100120)가 17.41%, 인바디(041830)가 15.45%, 휴비츠(065510)...
-
- [실적랭킹] JYP, 올해 1Q 예상 매출액 증가율 1위 영화∙방송∙엔터주...2위 제이콘텐트리
- 한국 주식 시장의 영화∙방송∙엔터테인먼트주 가운데 올해 1분기 예상 매출액 증가율 1위는 JYP엔터테인먼트(JYP Ent. 대표이사 정욱)로 조사됐다. 기업분석전문 버핏연구소의 탐색 결과 JYP엔터테인먼트의 올해 1분기 예상 매출액은 601억원으로 전년비 86.07% 증가할 것으로 예상된다.이어 제이콘텐트리(036420)가 41.3%, CJ CGV(079160)가 31.59%, 스튜디...
-
- [실적랭킹] 경동도시가스, 지난해 4Q 예상 매출액 증가율 1위 도시가스주... 2위 한국가스공사
- 한국 주식 시장의 도시가스주 가운데 지난해 4분기 예상 매출액 증가율 1위는 경동도시가스(267290)(대표이사 송재호, 나윤호)으로 조사됐다. 기업분석전문 버핏연구소의 탐색 결과 경동도시가스의 지난해 4분기 예상 매출액은 5181억원으로 전년비 86.03% 증가할 것으로 예상된다.이어 한국가스공사(036460)가 78.28%, 대성산업(128820)이 65.38%, SK가스(...
-
- [실적랭킹] SK이노, 올해 1Q 예상 매출액 증가율 1위 정유∙유화주... 2위 에쓰오일
- 한국 주식 시장의 정유∙유화주 가운데 올해 1분기 예상 매출액 증가율 1위는 SK이노베이션(096770)(대표이사 김준)으로 조사됐다. 기업분석전문 버핏연구소의 탐색 결과 SK이노베이션의 올해 1분기 예상 매출액은 15조5819억원으로 전년비 68.64% 증가할 것으로 예상된다.이어 S-oil(010950)이 68.03%, 대한유화(006650)가 16.03%, 롯데케미칼(011170)이 15....
-
- [단독] 현대중공업지주, 지난해 4Q 예상 매출액 증가율 1위 복합기업주... 2위 SK
- 한국 주식 시장의 복합기업주 가운데 지난해 4분기 예상 매출액 증가율 1위는 현대중공업지주(267250)(대표이사 권오갑)으로 조사됐다. 기업분석전문 버핏연구소의 탐색 결과 현대중공업지주의 지난해 4분기 예상 매출액은 8조 4754억원으로 전년비 83.81% 증가할 것으로 예상된다.이어 SK(034730)가 31.33%, 삼성물산(028260)이 19.34%, 효성(004800)이 17.97%,...
- 핫 뉴스더보기
-
-
- [황예린의 Cool북!] ⑰ 세상에 홀로 남겨진 듯 외롭다면 혼자만의 시간을 가져야 할 때!
- 문득 세상에 나 혼자 남겨진 것 같다는 생각에 빠져 허우적거릴 때가 있다. 그런 날이면 친구가, 사랑하는 사람이, 또 가족이 보고 싶어진다, 애써 보고 싶은 사람을 불러내 만나서 해결되면 좋으련만, 사람을 만나 데워진 온기도 잠시뿐이다. 만남에는 언제나 끝이 있으니, 결국 다시 혼자가 되고 만다. 그럴 때면 허전함과 쓸쓸함은 배로 늘.
-
- 오뚜기, 한식진흥원과 ‘K-Food 쿠킹클래스’ 성료…외국인 대상 한식 체험 확대
- 오뚜기(회장 함영준)가 한식진흥원(이사장 이규민)과 협업해 외국인을 대상으로 K-분식 요리 체험을 마련했다. 외국인 50여 명이 참가한 이번 프로그램에서는 오뚜기 제품을 활용한 갈비만두와 라면 요리를 함께 조리하며 한국 분식 문화에 대한 긍정적인 경험을 공유했다.오뚜기는 지난달 30일부터 31일 서울 종로구 한식문화공간 이음에서 &...
-
- 골드앤에스, 토킹클럽 '2025 우수분원 시상식 및 전국 분원장 워크숍' 성료
- 골드앤에스의 영어 교육 전문 브랜드 토킹클럽이 지난 1일부터 2일까지 양일간 천안 신라스테이에서 개최한 '2025 우수분원 시상식 및 전국 분원장 워크숍'을 성공적으로 마무리했다고 4일 밝혔다.이번 행사는 전국 각지의 분원장들이 한자리에 모여 우수 분원에 대한 시상을 비롯해 브랜드 운영 전략 공유, 향후 교육 방향 논의 등 다...
-
- [부고] 이준석 신한저축은행 부사장 형제상
- ▲이만영(64)씨 별세, 김창혜 배우자상, 이준석(신한저축은행 부사장), 이승환(기아자동차 선임 엔지니어) 형제상=4일, 중앙보훈병원 장례식장 2층 2호(서울시 강동구 진황도로 61길 53), 발인 5일 오후 3시 30분, 장지 서울시립승화원, (02) 2225-1004.
-
- 이재명 49.42% 당선... 김문수 41.15%·이준석 8.34%
- 제21대 대통령 선거 개표가 4일 오전 5시 2분쯤 이재명 대통령 당선인의 승리로 마무리됐다.이날 개표를 완료한 중앙선거관리위원회에 따르면 이 당선인은 1728만7513표를 얻어 최종 득표율은 49.42%로 집계됐다. 2위 김문수 국민의힘 후보는 1439만5639표(득표율 41.15%)로 두 후보의 득표수 차이는 289만1874표, 득표율 차이는 8.27%p이다. 이준석 개...
- 이슈 추적
-
-
1
[CEO탐구] bbq 윤홍근, "샌더스 대령님, 미국 치킨 시장 접수합니다. 그간 수고했습니다"
-
2
[CEO탐구] '창업멘토' 전화성 씨엔티테크 대표, "고정관념 깨면 성공 창업 보여요"
-
3
[CEO탐구] 셀트리온 서정진, 바이오시밀러 '레드오션'→ '혁신신약'으로 승부수
-
4
[CEO탐구] 포스코 장인화, 철강∙이차전지 동시다발 '위기 극복' 나선 30년 '포스코맨'
-
5
[CEO탐구] 강호동 농협중앙회장, '첫눈에 반한 딸기' 알면 내년 '혁신 경영' 보인다
-
6
[CEO탐구] 김영섭 KT 대표, AI·클라우드 허브로 도약 가속폐달 밟는 '정통 ICT맨'
-
7
[CEO탐구] 조현상 HS효성 부회장, '탄소섬유·수소·AI' 삼각편대로 독립경영 출사표
-
8
[CEO탐구] 조현준 효성그룹 회장, 탄핵정국 우려 뚫고 글로벌 성장세 이끌까
-
9
[CEO탐구] 한국투자증권 김성환, 증권업계 '영업익 1조 클럽' 올해 첫 테이프.. 취임 1년만에 성과
-
10
[CEO탐구] 구자은 LS그룹 회장, 'AI 기술기업' 도약해 재계 '빅 10' 넘본다.. 전력 수요 초호황
